西单内美容院曝光 西单美容院温柔陷阱 街头揽客声称免费测试 打大医院牌子让人信服 夸大皮肤问题推销服务 不用其产品不给“卸妆” 美容用具并不消毒 借机推销美容服务 不交10元钱不清洗 >>>阅读详细 揭开美容院老底 调查结果： 同一记者测试结果不同 揽客者自曝： 揽客要看着装和皮肤 1.不挑学生和打扮时髦的 2.找皮肤特别好或特别差的 3.聊天套出顾客职业年龄 美容院所用多为次品 权威看法和回应 医院回应 美容院冒用医院名称不存在铅汞含量测试 相关说法 ■协和医院美容整形科 市场上没有检测仪器铅汞含量测试全虚假 ■工商 美容院有营业执照存在虚假宣传成分 电视曝光视频 
北京电视台对西单美容院的曝光报道 
西单明珠:被曝光的美容院所在商场 >>>点击进入收看视频 “315”直击美容院 许多女性都有这样的经历：走在闹市区或逛商场时，常有人主动搭讪推荐美容院的“免费护理”“免费试用”项目。消费者一旦“上钩”，便会在体验“免费”服务时，被动地掏钱进行价格不菲的消费，甚至买到劣质产品还无法退货。 在“315国际消费者权益日”来临之际，我们向广大爱美女性发出友情提示：天下没有免费的午餐，警惕免费美容陷阱！ 法国诗婷真相调查 Ⅰ.【“法国诗婷事件”回放】 一时冲动办了张金卡： 今年1月8日，60岁的老胡和老伴去华堂商场望京店准备买个电饼铛，当他们走过二楼电梯口时，一名自称是诗婷美容院店员的女子迎上来打招呼，并称当天美容院搞活动，免费为顾客做足底按摩…… 花了3800只退1000元： 回家后，老胡拿着花了3500元换来的“金卡”，却发现上面写着“长期服务”，并非诗婷美容院之前宣称的“终生服务”…… 追回损失费尽周折： 老胡花100元请了一名律师一起来到美容院，却发现美容院并未请律师，律师直接和美容院进行了交涉，但此次交涉未取得实质成果，双方陷入僵局。2月8日，老胡向望京工商所和朝阳区消费者协会望京分会进行投诉…… Ⅱ.【记者亲历过程】 美容院院长换了人： 记者致电诗婷美容院，该美容院店员一听说记者想咨询老胡办足疗保健卡的事时，立刻说自己是新来的，并不了解情况，并欲挂断电话。在记者一再要求要与其负责人甄院长联系时，她让记者等着她去叫人，几分钟后她返身在电话里告诉记者，现在诗婷美容院的院长姓何不姓甄…… 免费体验专挑老年人： 2月27日下午记者来到位于望京华堂商场二楼的诗婷美容院，以消费者身份咨询足底按摩事宜。记者假称父母想做足底按摩，店员立即热情地劝说记者带父母来体验，并称50岁以上老人体验可免费，然而就在此后不到一分钟内，这名店员又称只有50岁以上的老太太体验足底按摩可免费，50岁以上的男子体验照样得交钱…… Ⅲ.【记者调查 “诗婷”公司】 神秘“诗婷”公司： “诗婷”门店虽然遍布在大街小巷，但消费者很难了解到“诗婷”的真实面目。记者在一个名为“法国诗婷美容连锁集团”的网站看到，这个网站的企业标识和风格与“诗婷”美容店一致，会员条款也与“诗婷”美容店相符。不过，令人不解的是，这个网站只对企业的风格和护理产品种类做了详细介绍，除了一个邮箱地址以外，没有留下任何可供联系的信息…… 总部说法不一： 3月6日，记者在网上随意查询发现，和老胡有着同样被骗经历的消费者提出了一个质疑：“诗婷”到底有无法国“血统”，全国各地的“诗婷”是不是一家？ 诗婷柔婷一家： 记者联系上“诗婷”和“柔婷”系列产品的生产厂家 西安润婵化妆品有限公司。该公司办公室一名自称姓杜的女士告诉记者，西安润婵化妆品公司是一家中法合资企业，总部在法国，诗婷集团和柔婷集团是西安润婵的两个子公司…… Ⅳ.【相关事件】 2006年10月19日《东方早报》：“柔婷”关店告示引顾客堵门 2006年10月18日11时，陆家浜路436号柔婷美容院浦江店前聚集了40多位顾客。由于租房合同到期，柔婷美容院将在10月31日前关闭浦江店，由于关店的决策极为突然，到达现场的顾客担心手中总价值超过200万元美容卡无法兑现。 2006年7月22日《成都商报》：“柔婷”员工自曝公司内幕 柔婷公司两名员工良心受到谴责，向媒体曝出成都柔婷连锁店的黑幕：成都一些柔婷美容美体连锁店将食盐兑水用在顾客身上，冒充价值几百元的进口纤体露，用一把普通刷子为顾客刷腹部，称刷子是太空材料做成的可刷掉脂肪的高科技产品。 美容消费3类突出投诉 传统投诉1： 提前消费美容卡陷阱多多 典型个案千元美发卡成废卡 会员卡变“圈钱”卡 业内人士点评：…… 消费支招： “月卡”、“会员卡”等提前消费卡是目前美容行业中最常用的经营方法，这种消费形式可以打较大的折头，所以会吸引精打细算的女士们，但却存在很大的风险。目前有关“提前消费”的投诉一直是消费纠纷的焦点且有增多趋势。 传统投诉2： 美白化妆品含汞超标 消费支招 ：…… 传统投诉3： 进口化妆品竟是“三无产品” 典型个案号称“进口”却难以辨识 业内人士点评： …… 消费支招：…… 两大投诉新热点 新投诉1： 网上电视购物货不对版 典型个案： 价格折扣引买者“上钓” 消费者在决定网上购物或电视购物之前，一定要擦亮眼睛，多长个心眼，提高自我保护意识，尽量选择信誉度高的网络代购店或品牌商。同时接收商品时要当面仔细检查，如“货不对路”，可以拒绝签收邮件，并要求代购方退款。 新投诉2： 化妆品赠品无生产日期 购买一定金额的化妆品，商家会赠送赠品以促进销售，这种销售方式非常受消费者的欢迎而被经常使用。但在赠品越来越流行的化妆品市场，“赠品”的质量及售后服务都渐渐暴露出问题，同时成为消费者投诉的新点。 以“没强制要求标注”回应投诉 业内人士点评： 消费支招 消费者对商家提供的让利“赠品”要格外留心，看其是否符合国家产品标志标注规定，另外，如“赠品”是大件物品，消费者不仅要检查其内在质量，更要看它的售后服务如何，是否履行“三包”规定。 女性必防的4个美容陷阱 
关爱您的面子，请谨防4个美容陷阱： 1.「宣传」夸大效果连蒙带骗 投诉率：41.7% 2.「方式」漫天飞“卡”后人去楼空 投诉率：31% 3.「价格」免费陷阱价格“任我行” 投诉率：28.5% 4.「产品」伪劣产品“毁容”率高 投诉率：24.2% ■专业说法 行业发展阶段消费者需慎重消费 各地媒体聚焦消费陷阱 [转载] [新安晚报] [楚天都市报] [南国早报] [浙江在线] [金陵晚报] [东北网] [每日经济新闻] [江淮晨报] [天津日报] [法制晚报] [信息时报] [京华时报] 底部 Banner 广告结束 --> |
